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常見問題
1. 登錄到商城總是無法連接,這是怎么回事?

請您先刷新一下;或者檢查一下網絡是否正常,能否登錄其它網站,如果以上兩種方式都無效,還有一種情況是網頁正在更新,可能會影響您的瀏覽,還望能諒解。

2. 此類商品的規格是什么?性能怎樣?

具體商品規格參數及性能問題請您關注產品詳情頁的產品描述,也可以聯系客服電話咨詢,或者點擊在線客服咨詢,會有專業人員為您解答!

3. 如何取消訂單?

您可以進入我的訂單"自行操作訂單取消或致電客服中心由客服為您取消訂單。

4. 如果我選擇銀行轉賬,我需要注意什么嗎?

如果您選擇的是銀行轉賬,請您務必在匯款單的用途欄內注明您的訂單號,貨款到賬時間一般為款匯出后1-3個工作日,收到貨款后我們會盡快確認為您發貨,10天未付款的訂單將被取消,需重新下單。匯款完畢后進入我的訂單信息頁面填寫轉賬信息。

5. 我通過網上支付了,為什么訂單顯示未到款?

請您先查看您的網上銀行交易記錄(您可以電話聯系銀行客服、銀行柜臺、登陸個人網上銀行等方式查詢),確認款項是否成功劃出

6. 訂單已提交成功,什么時候可以發貨?

訂單提交成功后我們會盡快發貨,詳細進度查詢,您可進入"物流查詢"查看訂單進度或致電客服電話4006-888-203進行查詢。

7. 訂單取消了,還想要,能不能再配送過來?

訂單取消您可以聯系客服人員幫您恢復或者重新下單購買

8. 我想辦理退換貨如何操作?

颶風網為您提供了自助申請退換貨的服務,登錄后進入"會員中心—交易管理"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請。

9. 什么樣的情況會收取退換貨的運費?

因商品質量問題造成的退換貨,颶風網商城免費為您提供換貨服務;但因非商品質量問題由客戶發起的退換貨行為,將由客戶承擔退換貨運費!

10. 訂單送到了,但沒有發票,怎么辦?

正在情況下是在您收到貨品的當月我們會把發票郵寄到您指定的收票地址,如果是月底要推到次月,如果次月還未收到,請您及時與我們客服人員聯系。

11. 密碼設置技巧有哪些?

為了您的賬戶安全,在設置密碼時,請參考以下建議:
1、密碼由6-20位字符組成(字母區分大小寫)。
2、請使用數字、字母或符號的組合,如:8HD168、8Hd168568 等。